حتما شما هم از طريق تلفن حداقل يكبار بازاريابي شده ايد !

فرض كنيد شما نياز به اطلاع رساني محصول يا خدمات خود در 1000 شركت را داريد و متن پيغام شما 2 دقيقه است . اگر قرار باشد يك انسان اين كار را انجام دهد با احتساب خطاي انساني ، شماره اشغال ، خستگي ، فرار از كار ، تاثير روانشناسي منشي شركت مقابل ! فكر ميكنيد چقدر زمان نياز است ؟!

2000 دقيقه ؟!

شايد بيش از ده هزار دقيقه !

از نظر من انجام اين كار توسط فرد بدون خطا و در زمان مناسب غير ممكن است !

آيا شخصي حاضر به انجام اين كار است ؟ آيا هزينه اي كه دريافت ميكند مقرون به صرفه شما است ؟

آيا دنبال كيفيت و گزارش از وضعيت و نتايج كار نيستيد ؟

چرا شما از يه انسان با سرعت و دقت كم و مهم تر از همه با هزينه ي زياد استفاده كنيد وقتي منشي هوشمند حتي با قديميترين كامپيوتر ها قادر به انجام اين كار با عملكرد فوق العاده و هزينه ي بسيار كم ميباشد ؟!

توجه : در نرم افزار منشي هوشمند قابليت هايي در نظر گرفته شده كه توسط انسان حتي قابل انجام هم نيست !

تمام چيزي كه شما نياز داريد يك كامپيوتر مجهز به يك مودم معمولي مي باشد

نرم افزار منشي هوشمند اين امكان را فراهم مي آورد تا يك پيام صوتي از پيش ضبط شده (كه مي تواند يك خبر جهت اطلاع به كاركنان يك شركت باشد يا يك پيام تبليغاتي و يا هر چيز ديگري ..) را براي تعداد زيادي از افراد از طريق تلفن ثابت پخش نمايد.

طرز كار نرم افزار به صورت كلي به اين شكل است كه نرم افزار داراي يك دفترچه تلفن گروه بندي شده است و مي تواند تعداد زيادي از شماره ها را در گروه هاي مختلف ذخيره نمايد و كاربر قادر است از هر گروه شماره هاي مورد نظر را انتخاب كند . همچنين در نرم افزار اين امكان وجود دارد كه با دادن دو شماره تلفن- به عنوان محدوده شماره- تمام شماره هاي بين اين دو به صورت خودكار در ليست ارسال قرار گيرند توسط اين امكان ميتوان يك پيام تبليغاتي را براي افراد يك محدوده خاص از شهر ارسال نمود .

پس از تعيين شماره ها و پيام صوتي نرم افزار شروع به شماره گيري از اولين شماره تا آخرين شماره مي نمايد . و پس از پايان پخش فايل صوتي براي هر شماره ارتباط تلفني قطع و نرم افزار شروع به شماره گيري جديد مي نمايد تا ليست به پايان رسد.

در صورتي كه تعدادي از شماره ها در حالت اشغال باشند و يا تلفن برداشته نشود نرم افزار اين شماره را در ليست تماس هاي ناموفق ذخيره نموده و پس از پايان عمليات در صورت تاييد كاربر آنها را مجددا شماره گيري خواهد نمود .

توجه : ليست تمامي شماره هاي شركت هاي داخل ايران به تفكيك نوع فعاليت طبقه بندي شده و تقديم مشتريان عزيز مي گردد . به عنوان مثال شركت هايي كه در صنف نرم افزار هستند ، شركت هاي تجهيزات ازمايشگاهي و ...

برخي از امكانات نرم افزار

تماس با تك تك شماره ها بصورت اتوماتيك

قابل تنظيم براي ضبط تمام يا قسمتي از مكالمه

قابليت تنظيم زمان محدود براي ضبط صداي طرف مقابل

پخش صداي برداشتن تلفن و افكت هاي خاص براي واقعي جلوه دادن منشي هوشمند

قابل تنظيم براي گرفتن شماره يا ليست شماره ها در تاريخ و ساعت مشخص

قابليت مكالمه با تلفن هاي هوشمند و منشي هاي تلفني و ذخيره كردن پيغام شما در صندوق صوتي نرم افزار مقابل

قابليت هوشمند قطع كردن مكالمه بعد از پخش پيغام ، تشخيص هوشمند براي ضبط صحبت هاي شخص پس از پخش پيغام ، قطع كردن مكالمه در صورت قطع كردن شخص مقابل و ...

تشخيص دستگاه هاي fax

منشي هوشمند قابل تنظيم است شماره هاي اشغال يا پاسخ داده نشده را مجدد بگيرد يا انها را به انتهاي ليست برده و بعدا شماره گيري نمايد

امكان گزارش از شماره هاي گرفته شده ، نشده ، اشغال ، دستگاه هاي فكس ،منشي هاي تلفي

قابليت import ديتابيس

قابليت خواندن متن براي شخص مقابل

كنترل gain صدا بصورت اتوماتيك براي ضبط و پخش مناسب

قابليت شخصي سازي محيط برنامه

, ...

سيستم تلفن گويا
 

نرم افزار تلفن گویا به منظور دستیابی مراجعین تلفنی به اطلاعات خاص و یا برقراری ارتباط مستقیم میان مراکز و مخاطبان بصورت گویا طراحی شده است. با این امکان، شرکتها یا سازمانها می توانند بدون هیچگونه محدودیتی، اطلاعات سازمانی و خدمات قابل ارائه توسط مرکز را (ضمن طبقه بندی) بصورت گویا و شبانه روزی در اختیار مراجعین تلفنی خود قرار داده و به سادگی این اطلاعات را به روز در آورند. استفاده از سیستم تلفن گویا علاوه بر صرفه جویی در هزینه نیرو همچنین می تواند بطور چشمگیری در زمان پاسخگویی پرسنل به سوالات تکراری و عمومی نیز صرفه جویی کند ...

	پاسخگویی اتومات		سیستم ثبت و پیگیری شکایات
	سیستمهای صندوق صوتی		رای گیری و نظرسنجی
	انتقال مکالمه		رزرو وقت
	مرکز تلفن		ثبت سفارشات
	ارسال و دریافت فکس		اطلاع رسانی
	سیستم پیگیری		گزارش وضعیت
	پشتیبانی و راهنمایی		عضوگیری
	گزارش موجودی		فعال سازی کارت
	تلفنبانک		هشدار و یادآوری
	پیگیری هوشمند نتیجه آزمایشات		پرداختهای اتوماتیک
	ساعت گویا		پیگیری هوشمند نتیجه تعمیر و وضعیت
	گزارش وضعیت آب و هوا		قابلیت گزارش گیری از روی سایت
	تحقیقات بازار		گزارش وضعیت جاده
	سیستم ضبط مکالمات تلفنی		استعلام قیمت
	ارتباط با بانک های اطلاعاتی Access وSQL Server وOracle		دریافت و ارسال SMS بصورت خودکار
	سیستم اعلام بدهی (شماره گيري تلفن مشتريان و اعلام پيغام بصورت خودكار)		سیستم ضبط مکالمات تلفنی

دفترچه تلفن

ثبت تمام مشخصات به همراه عكس
دفتر ثبت قرار هاي ملاقات
دفتر ثبت چك هاي دريافتي و پرداختي
دفتر ثبت كارهاي روزانه
دفتر ثبت نامه هاي ارسالي و دريافتي
دفتر ثبت مبالغ دريافتي و پرداختي
انبار كالا و ثبت اجناس
امكان جست و جو و ليست گيري و فيلتر كردن كامل و ساده
ورود اطلاعات به دو شكل فرمي و ليستي ساده
امكان ليست گيري دفاتر بر اساس تاريخ
چاپ اطلاعات هر قسمت به صورت مجزا و به دو شكل ساده و كامل
امكان ايجاد فايل پشتيبان از اطلاعات و استفاده مجدد از آن
امكان فعال سازي رمز ورود به برنامه

قابلیت تنظیمات شخصی
قابلیت استفاده در شبکه
گزارش لیست تماس گیرنده و تعداد آنها
کالر آی دی
گزارش و چاپ دفتر تلفن
ثبت قرار تلفنی
و .......
 

اين نرم افزار در 2 ورژن عرضه شده ...

ورژن حرفه اي نرم افزار شامل تمامي مواردي كه در بالا ذكر شد و ورژن استاندارد بدون امكان تلفن گويا و دفترچه تلفن عرضه ميشود .

ایا امکان ارسال فکس از روی کلایت وجود دارد؟
بله، هر شخصی که نسخه کلاینت نرم افزار را بر روی کامپیوتر خود داشته باشد می تواند مطالب خود را در محیط نرم افزارهای دیگر مانند word یا excell تایپ کند سپس آنرا بطور مستقیم به سرور تلفن گویا ارسال کند تا از طریق سرور فکس به آن شماره ارسال شود.استفاده از این سیستم نیاز به دستگاه فکس کاغذی را بطور کامل منتفی می کند.

ایا امکان انتقال مکالمه به خط شهری یا موبایل نیز وجود دارد؟
بله، نرم افزار به شما این امکان را می دهد که در مواقعی تعطیل است تماس گیرندگان را بطور نا محسوس به یک خط تلفن خارج از شرکت مانند تلفن ثابت منزل یا موبایل متصل کند تا شما بتوانید در ساعات و ایام تعطیل نیز پاسخگوی تماس گیرندگان باشید.

آیا امکان چک کردن فکس ها و پیغامهای رسیده از طریق شبکه وجود دارد؟
بله، نرم افزار تلفن گویا ژروك قابلیت استفاده تحت شبکه را دارد و هر شخص یا واحد می تواند با کلمه کاربری و رمز عبور مختص به خود وارد سیستم شود و پیغامهای مربوطه خود را دریافت و در صورت نیاز برای آنها پاسخ بگذارد.

این سیستم قابلیت تماس گرفتن با شماره های خاص و پخش پیام خاصی را دارد؟
بله، این سیستم قابلیت گرفتن تماس و پخش پیغام خاص را دارد. این پیغام می تواند مبلغ بدهی، دعوت به جلسه، اعلام صورتحساب و مواردی از این قبیل باشد.لازم به ذکر است که کلیه این پیغامها می توانند از بانک اطلاعاتی خوانده شده و بصورت گویا تبدیل شوند.

آیا امکان گزارش گیری از تعداد تماس گیرندگان و اینکه چه پیامهایی را گوش کرده اند و جود دارد؟
بلی،کلیه گزارشات تماس گیرندگان مبنی بر اینکه از چه شماره هایی تماس گرفته شده و چه پیامهایی را گوش کرده اند(چه کلیدهایی را فشار داده اند)در نرم افزار موجود است.همچنین کسانی که اکنون متصل به سیستم می باشند را دقیقا می توان مشاهده کرد که چه عملیاتی انجام می دهند.

آیا می توان پیام های ذخیره شده در سیستم را از خارج از سازمان شنید و کنترل کرد؟
بلی،کلیه کسانی که صندوق صوتی دارند می توانند با شماره ای که سازمان در اختیار آنها قرار می دهد تماس گرفته و بر اساس دستورالعمل صوتی که برایشان پخش می شود کلمه کاربری و رمز عبور خود را وارد نموده و به پیامهای خود گوش دهند و در صورت نیاز نیز پیغام جدید بگذارند. برای کنترل هویت تماس گیرندگان می توان از سیستم های caller id نیز استفاده نمود.

چه اطلاعاتی را می توان از طریق سیستم های تلفن گویا در اختیار تماس گیرندگان قرارداد ؟
هر نوع اطلاعاتی که بتوان آن را به فایل صوتی تبدیل کرد ، قابل ارایه ازطریق سیستم های تلفن گویا می باشد و برای بقیه اطلاعات ، مانند تصاویر ، متن های با حجم بالا ویا متونی که دارای فرمت خاصی می باشند و نمی توان آنها را به فایل صوتی تبدیل کرد می توان ازقابلیت ارسال فکس استفاده کرد و آنها را ازطریق تلفن گویا در اختیارمخاطبین قرارداد.ضمنا پخش صداهایی مانند تاریخ،اعداد و... که استفاده آنها زیاد می باشد را می توان از طریق بانک اطلاعاتی موجود در نرم افزار انجام داد.

چه تعداد خط تلفن را می توان در سیستم تلفن گویای ژروك استفاده نمود؟
سیستم های تلفن گویای ژروك از یک خط تلفن تا بی نهایت خط تلفن را به طور همزمان پاسخگویی می کند فقط کافیست سخت افزار لازم فراهم شود.اما درزمینه انتخاب تعداد خطوط پیشنهاد می شود تعداد تماس ها درنظرگرفته شود تا ازاتلاف خط جلوگیری به عمل آید.

در صورت خرید نرم افزار آیا صداگذاری آن را هم برای ما انجام می دهید؟
صداگذاری در این نرم افزار به راحتی توسط خود شما امکانپذیر است .ولی در صورت در خواست شما فقط کافی است متن مورد نظر در هر مرحله را برای ما بفرستید تا صداگذاری و تست روی نرم افزار انجام شود و برای شما ساختار کامل آن ارسال شود.

این سیستم قابلیت تماس گرفتن با شماره های خاص و پخش پیام خاصی را دارد؟
بله، این سیستم قابلیت گرفتن تماس و پخش پیغام خاص را دارد. این پیغام می تواند مبلغ بدهی، دعوت به جلسه، اعلام صورتحساب و مواردی از این قبیل باشد.لازم به ذکر است که کلیه این پیغامها می توانند از بانک اطلاعاتی خوانده شده و بصورت گویا تبدیل شوند.


از کجا می توانم کارتهای dialogic خریداری کنم؟
تلفن تماس نماينده ي فروش  اين كارت ها در اختيار شما قرار خواهد گرفت


آیا امکان استفاده همزمان از چهار خط تعبیه شده در کارتهای dialogic وجود دارد؟
بلی،بصورت همزمان این چهارخط می تواند پاسخگوی تماس گیرندگان باشد.


آیا امکان گزارش گیری از تعداد تماس گیرندگان و اینکه چه پیامهایی را گوش کرده اند و جود دارد؟
بلی،کلیه گزارشات تماس گیرندگان مبنی بر اینکه از چه شماره هایی تماس گرفته شده و چه پیامهایی را گوش کرده اند(چه کلیدهایی را فشار داده اند)در نرم افزار موجود است.همچنین کسانی که اکنون متصل به سیستم می باشند را دقیقا می توان مشاهده کرد که چه عملیاتی انجام می دهند.


آیا امکان پشتیبان گیری(Backup) از اطلاعات سیستم وجود دارد؟
بلی،امکان پشتیبان گیری و برگردان آن از کلیه اطلاعات موجود در نرم افزار وجود دارد.


آیا می توان پیام های ذخیره شده در سیستم را از خارج از سازمان شنید و کنترل کرد؟
بلی،کلیه کسانی که صندوق صوتی دارند می توانند با شماره ای که سازمان در اختیار آنها قرار می دهد تماس گرفته و بر اساس دستورالعمل صوتی که برایشان پخش می شود کلمه کاربری و رمز عبور خود را وارد نموده و به پیامهای خود گوش دهند و در صورت نیاز نیز پیغام جدید بگذارند. برای کنترل هویت تماس گیرندگان می توان از سیستم های caller id نیز استفاده نمود.


آیا نسخه های جدید نرم افزار در اختیار خریدان نسخه های قبلی نیز قرار می گیرد؟
با توجه به اینکه بطور مرتب بسته به نیاز بازار و مشتریان امکانات جدیدی به سیستم اضافه می شود،به محض اضافه شدن هر امکان جدید به سیستم و یا بهینه سازی سیستم این تغییرات به اطلاع مشتریان قبلی خواهد رسید و مشتریان در صورت تمایل می توانند نسخه های جدید نرم افزار را دانلود و نرم افزار خود را بروز نمایند.


چه تعداد پیام را توسط سیستم می توان ذخیره نمود؟
با توجه به اینکه پیامهای ورودی بصورت فایل صوتی ذخیره می شوند،پس تعداد پیامهای قابل ذخیره سازی بستگی به حجم هارد دیسک یا هر دستگاه ذخیره سازی اطلاعاتی دارد که به کامپیوتر متصل شده است.یعنی هر چقدر حجم هارددیسک کامپیوتر بالاتر باشد تعداد پیامهای بیشتری را می توان ذخیره نمود.


آیا در تعریف تعداد صندوق های پستی صوتی محدودیت وجود دارد ؟
خیر ، در سیستم های تلفن گویای ژورك می توان صندوق های پستی صوتی متعددی برای افراد ویا بخش های مختلف تعریف نمود.


چه اطلاعاتی را می توان از طریق سیستم های تلفن گویا در اختیار تماس گیرندگان قرارداد ؟
هر نوع اطلاعاتی که بتوان آن را به فایل صوتی تبدیل کرد ، قابل ارایه ازطریق سیستم های تلفن گویا می باشد و برای بقیه اطلاعات ، مانند تصاویر ، متن های با حجم بالا ویا متونی که دارای فرمت خاصی می باشند و نمی توان آنها را به فایل صوتی تبدیل کرد می توان ازقابلیت ارسال فکس استفاده کرد و آنها را ازطریق تلفن گویا در اختیارمخاطبین قرارداد.ضمنا پخش صداهایی مانند تاریخ،اعداد و... که استفاده آنها زیاد می باشد را می توان از طریق بانک اطلاعاتی موجود در نرم افزار انجام داد.


چه تعداد خط تلفن را می توان در سیستم تلفن گویای ژورك استفاده نمود؟
سیستم های تلفن گویای ژورك از یک خط تلفن تا بی نهایت خط تلفن را به طور همزمان پاسخگویی می کند فقط کافیست سخت افزار لازم فراهم شود.اما درزمینه انتخاب تعداد خطوط پیشنهاد می شود تعداد تماس ها درنظرگرفته شود تا ازاتلاف خط جلوگیری به عمل آید.


در صورت خرید نرم افزار آیا صداگذاری آن را هم برای ما انجام می دهید؟
صداگذاری در این نرم افزار به راحتی توسط خود شما امکانپذیر است .ولی در صورت در خواست شما فقط کافی است متن مورد نظر در هر مرحله را برای ما بفرستید تا صداگذاری و تست روی نرم افزار انجام شود و برای شما ساختار کامل آن ارسال شود.


آیا امکان تلفیق این سیستم با سیستم ارسال و دریافت SMS آن شرکت می باشد؟
بلی،سیستم تلفن گویای ژورك قابل لینک شدن به سیستم ارسال و دریافت sms ژورك نیز می باشد.


آیا نرم افزار قادر به خواندن اعداد و تاریخ می باشد یا اینکه باید این صداها را خودمان داخل نرم افزار قرار دهیم؟
بلی،تمامی اعداد و تاریخها و ماهها بصورت هوشمند به صدا تبدیل و تلفظ می شود،ولی تغییر این اصوات نیز توسط خود کاربر امکانپذیر است.


آیا قبل از راه اندازی سیستم با خط تلفن،امکان شبیه سازی آن در داخل نرم افزار وجود دارد؟
بلی،در داخل نرم افزار قسمتی برای این کار در نظر گرفته شده است که می توانید با استفاده از کلیدهای اعداد صفحه کلید کامپیوتر این کار را شبیه سازی کنید.


آیا برای استفاده دو خط نیاز به کارتهای Dialogic می باشد؟
خیر،در صورتی که بتوانید دو مودم معمولی را روی یک ویندوز بصورت همزمان با تمامی امکانات نصب نمایید می توانید از نرم افزار برای دو خط استفاده نمایید. یا اینکه از دو کامپیوتر متصل به شبکه که مودم روی آنها نصب شده است استفاده کنید.


آیا نرم افزار تلفن گویای ژورك قابلیت اتصال به بانکهای اطلاعاتی را دارد؟
بلی،این نرم افزار قابل لینک شدن با هرگونه بانک اطلاعاتی AccessوSQL Serverو Oracle را دارد و میتواند گزارشات را از بانک اطلاعاتی مورد نظر ساخته و بصورت گویا تبدیل کند و در اختیار تماس گیرندگان قرار دهد،ولی قبل از هر گونه تصمیم گیری برای حصول اطمینان می توانید با واحد فنی شرکت تماس حاصل نمایید.


آیا می توان این سیستم را به تلفن سانترال پاناسونیک وصل کرد؟
بلی،نرم افزار تلفن گویای ژورك را با هر سیستم تلفن سانترال می توانید استفاده کنید